La gestion du portefeuille client est une démarche organisationnelle qui vise à mieux connaître les clients et prospects et à construire avec eux, une relation de qualité.

La formation a pour but de vous donner les fondamentaux de la mise en place, de l’acquisition, de la qualification, de la gestion d’un portefeuille client et de la construction d’une relation client de qualité.

Le coaching vous guidera à chaque étape de la mise en place d’un portefeuille client adapté à votre environnement et vos objectifs. En bonus, vous recevrez une méthodologie de segmentation et de mise en place d’actions basées sur votre portefeuille client.